Afspraak maken
Voor het maken van een afspraak kunt u ’s morgens tussen 08:00 – 11:00 uur bellen met telefoonnummer 020 – 643 5229. Of via het portaal van Uw Zorg online. Hiervoor dient u eenmalig een login aan te vragen. Daarna kunt u zelf uw afspraak elektronisch inplannen.
Voor een afspraak wordt 10 minuten gereserveerd. Wanneer u meerdere vragen heeft of denkt meer tijd nodig te hebben, overleg dit met de praktijkassistente. Zij kan dan zo nodig een dubbele afspraak voor u inplannen.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente u mogelijk vragen naar de reden van het contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is net als uw huisarts verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Let op: Het afzeggen van afspraken dient minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak plaats te vinden. Niet of niet tijdig afgezegde afspraken kunnen wij niet bij uw ziektekostenverzekeraar declareren en zullen derhalve bij uzelf in rekening worden gebracht.
Onderzoeksuitslagen opvragen
U kunt uw onderzoeksuitslagen telefonisch opvragen, bij voorkeur tussen 10:00 en 12:00 uur. Het duurt gemiddeld 2 werkdagen voordat onderzoeksuitslagen bij ons bekend zijn.
Herhaalrecept aanvragen
In de omgeving van het portaal van Uw Zorg online kunt u eenvoudig uw herhaalrecepten aanvragen. Hiervoor dient u eenmalig een login aan te vragen. Daarna kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag uw herhaalrecepten elektronisch aanvragen. Uiteraard kan het ook telefonisch via de assistente, bij voorkeur tussen 08:00 – 11:00 uur.